{"id":66,"date":"2024-06-13T11:26:11","date_gmt":"2024-06-13T08:26:11","guid":{"rendered":"https:\/\/dejadit.com\/?page_id=10"},"modified":"2025-08-23T16:53:41","modified_gmt":"2025-08-23T15:53:41","slug":"return_exchange","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dejadit.com\/pt\/return_exchange\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o e Troca"},"content":{"rendered":"\n\t<div id=\"text-1043492530\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2 style=\"text-align: center;\">Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o e Troca<\/h2>\n<p>A Dejadit.com oferece-lhe a possibilidade de devolver ou substituir os produtos comprados dentro de 14 dias a partir da data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda. Pode solicitar a devolu\u00e7\u00e3o do produto, a sua substitui\u00e7\u00e3o ou o reembolso total do valor pago.<\/p>\n<p><strong>Procedimento de Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>Para efetuar uma devolu\u00e7\u00e3o, contacte-nos por e-mail para <a rel=\"noopener\">retour@dejadit.com<\/a> ou atrav\u00e9s da p\u00e1gina Contate-nos.<\/p>\n<p>Para facilitar o pedido de devolu\u00e7\u00e3o, inclua as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>Data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/li>\n<li>N\u00famero da encomenda a devolver.<\/li>\n<li>Motivo da devolu\u00e7\u00e3o ou troca (opcional).<\/li>\n<li>Foto\/v\u00eddeo do produto.<\/li>\n<li>N\u00famero de telefone para contacto, se necess\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uma vez aprovada a sua devolu\u00e7\u00e3o, o transportador entrar\u00e1 em contacto consigo para organizar a recolha do produto ou a sua substitui\u00e7\u00e3o, caso solicitado.<\/p>\n<p><strong>Condi\u00e7\u00f5es e Termos de Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>A pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o para diferentes tipos de produtos \u00e9 ilustrada na seguinte tabela:<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Condi\u00e7\u00e3o de Devolu\u00e7\u00e3o\/Troca<\/th>\n<th>Possibilidade de Devolu\u00e7\u00e3o\/Troca<\/th>\n<th>Condi\u00e7\u00e3o da Devolu\u00e7\u00e3o<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Produto n\u00e3o utilizado, na sua embalagem original intacta com todas as etiquetas.<\/td>\n<td>Sim, o produto pode ser devolvido gratuitamente dentro de 14 dias a partir da rece\u00e7\u00e3o; ap\u00f3s este prazo, o pedido pode n\u00e3o ser aprovado.<\/td>\n<td>O produto pode ser devolvido no estado em que foi recebido, sem custos.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Produto utilizado, mas por algum destes motivos: <br \/><strong>1.<\/strong> Mudan\u00e7a de opini\u00e3o. <br \/><strong>2.<\/strong> O produto n\u00e3o cumpre as expectativas. <br \/><strong>3.<\/strong> Erro na encomenda.<\/td>\n<td>Sim, o produto pode ser devolvido gratuitamente dentro de 14 dias a partir da rece\u00e7\u00e3o; ap\u00f3s este prazo, o pedido pode n\u00e3o ser aprovado.<\/td>\n<td>O produto pode ser devolvido no estado em que foi recebido, sem custos.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>Produtos N\u00e3o Retorn\u00e1veis<\/strong><\/p>\n<p>Todos os produtos, sejam usados, novos ou abertos sem utiliza\u00e7\u00e3o, podem ser devolvidos gratuitamente.<\/p>\n<p><strong>Reembolso<\/strong><\/p>\n<p>Para produtos entregues: ser\u00e1 reembolsado o valor total do produto e os custos de devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o gratuitos.<\/p>\n<p><strong>Procedimento de Reembolso<\/strong><\/p>\n<p>O reembolso ser\u00e1 realizado pelo mesmo meio de pagamento usado na compra:<\/p>\n<ul>\n<li>Se o pagamento foi feito em dinheiro contra entrega, o reembolso tamb\u00e9m ser\u00e1 em dinheiro.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Prazo de Reembolso<\/strong><\/p>\n<p>O reembolso ser\u00e1 emitido assim que o produto devolvido chegar ao nosso armaz\u00e9m, for inspecionado e aprovado. O reembolso ser\u00e1 efetuado no prazo de 7 dias ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>FAQ sobre Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n<p><strong>Pergunta:<\/strong> Como posso devolver os meus produtos?<br \/><strong>Resposta:<\/strong> Os clientes podem devolver os seus produtos seguindo as instru\u00e7\u00f5es fornecidas. Enviamos o alvar\u00e1 de devolu\u00e7\u00e3o por e-mail.<\/p>\n<p><strong>Pergunta:<\/strong> Qual \u00e9 o processo para obter um alvar\u00e1 de devolu\u00e7\u00e3o?<br \/><strong>Resposta:<\/strong> Ser\u00e1 enviado um alvar\u00e1 de devolu\u00e7\u00e3o pr\u00e9-pago por e-mail para o endere\u00e7o indicado ao solicitar a devolu\u00e7\u00e3o; basta coloc\u00e1-lo na embalagem e deixar na esta\u00e7\u00e3o dos correios mais pr\u00f3xima.<\/p>\n<p><strong>Pergunta:<\/strong> Posso devolver um produto ap\u00f3s 14 dias?<br \/><strong>Resposta:<\/strong> Geralmente, o prazo legal de desist\u00eancia \u00e9 de 14 dias a partir da rece\u00e7\u00e3o da encomenda. Ap\u00f3s este prazo, a devolu\u00e7\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel, a menos que o produto esteja defeituoso ou n\u00e3o corresponda \u00e0 sua encomenda (neste caso, aplica-se a garantia legal de conformidade). Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte os nossos termos e condi\u00e7\u00f5es gerais de venda (CGV).<\/p>\n<p><strong>Nota:<\/strong> Entre sempre em contacto connosco por e-mail para <a rel=\"noopener\">retour@dejadit.com<\/a> para obter todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, bem como o alvar\u00e1 de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\t\t\n<style>\n#text-1043492530 {\n  text-align: left;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-66","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o e Troca - Dejadit - Portugal<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dejadit.com\/pt\/return_exchange\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o e Troca - 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