الأسئلة الشائعة
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نقبل عدة طرق للدفع لتسهيل عملية الشراء، وتشمل:
- جميع أنواع البطاقات المصرفية المقبولة عبر Stripe (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس…)
- Google Pay و Apple Pay
- الدفع عند الاستلام (خدمة مجانية بدون رسوم إضافية)
- هام: بعض المنتجات لا تقبل سوى الدفع عند الاستلام
كم يستغرق التوصيل المجاني؟
التوصيل نحو دولة الإمارات مجاني لجميع الطلبات ويقدر من 1 إلى 5 أيام عمل. نلتزم بإبلاغك بحالة الشحن بانتظام.
هل تقومون بالتوصيل دوليًا؟
حاليًا، نقوم بالتوصيل فقط داخل الإمارات. ومع ذلك، نحن نعمل على توسيع خدماتنا لتشمل الوجهات الدولية خلال الأشهر المقبلة.
لدي سؤال حول منتج معين، إلى من يمكنني التوجه؟
لأي استفسار بخصوص منتجاتنا، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر:
- الهاتف: 0033745277518 (الواتساب متاج، أوقات العمل من الاثنين إلى الجمعة من 9 صباحًا حتى 6 مساءً)
- البريد الالكتروني: contact@dejadit.com
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رابط للتتبع الفوري، والذي يمكنك من معرفة حالة الشحن بدقة.
هل لديكم أي استفسارات أخرى؟
لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال رقم الهاتف (متوفر عبر WhatsApp) لأي استفسار آخر. نحن هنا لمساعدتك!