Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos varios métodos de pago para facilitar tus compras, entre ellos:
- Todo tipo de tarjetas bancarias aceptadas por Stripe (Visa, Mastercard, American Express…)
- Google Pay y Apple Pay
- Pago contra reembolso (servicio gratuito sin cargos adicionales)
¿Cuánto tiempo tarda la entrega gratuita?
La entrega en Colombia es gratuita para todos los pedidos y está estimada entre 1 y 5 días hábiles. Nos comprometemos a mantenerte informado regularmente sobre el estado de tu entrega.
¿Hacen entregas internacionales?
Por el momento, solo hacemos entregas en Colombia. Sin embargo, estamos trabajando para expandir nuestros servicios a destinos internacionales en los próximos meses.
Tengo una pregunta sobre un producto, ¿a quién puedo dirigirme?
Para cualquier pregunta sobre nuestros productos, puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través de:
- Teléfono: 0033751242149 (WhatsApp disponible para clientes en Colombia, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00)
- Correo electrónico: contact@dejadit.com
Nuestro equipo estará encantado de responderte lo antes posible.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento en tiempo real, que te permitirá saber exactamente dónde se encuentra tu entrega.
¿Tienes más preguntas?
No dudes en contactarnos por correo electrónico o a través de nuestro número de teléfono (WhatsApp disponible) para cualquier otra consulta. ¡Estamos aquí para ayudarte!