سياسة الاسترداد لموقع Dejadit.com
نسعى دوماً لتقديم تجربة تسوق ممتعة ومُرضية. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك طلب استرداد وفقًا للشروط التالية:
- مدة طلب الاسترداد:
يمكنك إرسال طلب استرداد خلال 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك.
- شروط رفض طلب الاسترداد:
لن يتم قبول أي طلب استرداد إذا مضت 14 يومًا على استلام المنتج.
- رسوم الإرجاع:
جميع رسوم إرجاع المنتج، بما في ذلك رسوم الشحن، تقع على عاتق المتجر.
- الوثائق المطلوبة للاسترداد:
يجب على العميل إعادة المنتج مع بوليصة الشحن التي تم استلامها عند الطلب. في حال فقدان البوليصة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان retour@dejadit.com مع تزويدنا برقم الطلب وتاريخ الشراء.
- طرق الاسترداد:
يمكن استلام مبلغ الاسترداد عن طريق تحويل بنكي نحو حسابك أو نفس البطاقة التي قمت بالشراء بها أو نقداً.
- الاستثناءات من سياسة الاسترداد:
لا توجد استثناءات لسياسة الاسترداد. جميع المنتجات، بما في ذلك تلك التي تم شراؤها خلال العروض الترويجية، مؤهلة للاسترداد.
- كيفية تقديم طلب استرداد:
يمكن للعملاء إرسال طلبات الاسترداد عبر البريد الإلكتروني إلى retour@dejadit.com، مع تضمين رقم الطلب وتاريخ الشراء.
- مدة الاسترداد:
سيتم إصدار الاسترداد فور وصول المنتج المُعاد إلى مستودعنا وبعد فحصه. بعد الموافقة على الطلب، سيتم تنفيذ الاسترداد في غضون 7 أيام عمل.